कृत्रिम बुद्धिमत्ता (AI) के क्षेत्र में अपने अग्रणी शोध के लिए जाने जाने वाले और जिन्हें अक्सर ‘AI के गॉडफादर’ के रूप में जाना जाता है, जेफ्री हिंटन ने AI द्वारा बड़े पैमाने पर नौकरियों के नुकसान को लेकर नई चिंताएं जताई हैं। उन्होंने चेतावनी दी है कि कई व्हाइट-कॉलर (White-Collar) भूमिकाएँ जल्द ही AI से बदल दी जा सकती हैं।
AI का खतरा: कौन सी नौकरियां सबसे अधिक असुरक्षित?
‘डायरी ऑफ़ ए सीईओ’ (Diary of a CEO) पॉडकास्ट पर बोलते हुए, हिंटन ने कहा कि AI कई क्षेत्रों में तेजी से आगे बढ़ रहा है, लेकिन कुछ शारीरिक व्यवसाय – फिलहाल – अधिक सुरक्षित बने हुए हैं।
हिंटन ने कहा, “मेरा मानना है कि सामान्य बौद्धिक श्रम के लिए, AI बस सभी की जगह ले लेगा।” उन्होंने पैरालीगल और कॉल सेंटर कर्मचारियों जैसी भूमिकाओं को विशेष रूप से कमजोर बताया। उनके अनुसार, “आपको ऐसी नौकरी पाने के लिए बहुत कुशल होना होगा, जिसे AI न कर सके।”
AI सहायक नहीं, बल्कि नौकरी छीनने वाला?
78 वर्षीय हिंटन, जिन्होंने पहले गूगल में काम किया था और 1970 के दशक के अंत से न्यूरल नेटवर्क में अग्रणी शोध का श्रेय उन्हें दिया जाता है, ने कहा कि जबकि कुछ उद्योग AI को मानव श्रमिकों के सहायक के रूप में देख सकते हैं, फिर भी इसका परिणाम कर्मचारियों की संख्या में कमी होगा। उन्होंने कहा, “कुछ भूमिकाएँ AI सहायक के साथ काम करने वाले मनुष्यों द्वारा प्रतिस्थापित की जाएंगी, न कि केवल तकनीक द्वारा।” “लेकिन इसका मतलब है कि एक व्यक्ति वह काम करेगा जो पहले 10 लोग करते थे।”
हिंटन के अनुसार, इस मौलिक बदलाव का मतलब है कि कई क्षेत्रों में छंटनी आसन्न है। उन्होंने कहा, “बड़े पैमाने पर विस्थापन की संभावना अधिक है, और कुछ मायनों में यह पहले से ही हमारे सामने है।” हाल ही में विश्वविद्यालय से स्नातक हुए छात्रों द्वारा भरी जाने वाली एंट्री-लेवल भूमिकाएँ पहले से ही प्रभावित हो रही हैं। हिंटन ने आगे कहा कि ऑटोमेशन के अब संभव स्तर को देखते हुए, वह कॉल सेंटर में काम करने में “खौफजदा” होंगे।
शारीरिक कार्य बनाम बौद्धिक कार्य: कौन सुरक्षित?
हालांकि, AI के इस दिग्गज ने सुझाव दिया कि शारीरिक कार्य वाले कुछ क्षेत्र अधिक लचीले हो सकते हैं। हिंटन ने कहा, “मैं कहूंगा कि [AI] को शारीरिक हेरफेर में उतना अच्छा होने में बहुत समय लगेगा।” उन्होंने मज़ाकिया अंदाज़ में कहा, “तो एक अच्छा दांव प्लंबर बनना होगा।”
AI द्वारा नए प्रकार के काम पैदा करने के बारे में तकनीकी समुदाय में चर्चाओं के बावजूद, हिंटन ने संशयवाद व्यक्त किया। उन्होंने तर्क दिया कि जैसे-जैसे अधिक बौद्धिक कार्यों को स्वचालित किया जाएगा, मनुष्यों के लिए increasingly कम कार्य बचेंगे। उन्होंने पूछा, “अगर यह सभी बौद्धिक नौकरियों को स्वचालित कर देता है, तो लोगों के लिए क्या करना बचेगा?”
उन्होंने आगे चेतावनी दी कि भले ही सरकारें नौकरियों के नुकसान की भरपाई के लिए यूनिवर्सल बेसिक इनकम (UBI) योजनाएं लागू करें, एक बड़ा परिणाम कई लोगों के लिए उद्देश्य का नुकसान होगा। उन्होंने कहा, “भले ही आपके पास UBI हो, लोग कुछ करना चाहते हैं,” बेरोजगारी के मनोवैज्ञानिक प्रभाव की ओर इशारा करते हुए।
मौजूदा रुझान और डेटा क्या कहते हैं?
हिंटन को मशीन लर्निंग में उनके योगदान के लिए 2024 में भौतिकी में नोबेल पुरस्कार से सम्मानित किया गया था और वह वर्तमान में टोरंटो विश्वविद्यालय में कंप्यूटर विज्ञान में प्रोफेसर एमेरिटस के रूप में कार्यरत हैं।
उनकी टिप्पणियाँ ऐसे समय में आईं जब कई जेनरेशन ज़ेड (Gen Z) श्रमिक, कठोर व्हाइट-कॉलर नौकरी बाजार से हतोत्साहित होकर, ब्लू-कॉलर ट्रेडों की ओर बढ़ रहे हैं। बिजनेस इनसाइडर ने पहले इस प्रवृत्ति पर रिपोर्ट की थी, जो हिंटन के सुझाव के अनुरूप है कि शारीरिक ट्रेड वर्तमान में ऑटोमेशन से अधिक सुरक्षित हैं।
हाल की रिपोर्टें हिंटन की चेतावनियों को पुष्ट करती हैं। वेंचर कैपिटल फर्म सिग्नलफायर (SignalFire) की मई 2025 की एक रिपोर्ट से पता चला है कि प्रमुख तकनीकी कंपनियों ने हाल के स्नातकों की हायरिंग में काफी कमी की है। मेटा और गूगल जैसी कंपनियों ने 2023 और 2024 के बीच नए स्नातकों की हायरिंग में 25% की कटौती की, जिसमें 2024 में केवल 7% भूमिकाएं नए स्नातकों को मिलीं।
वित्तीय क्षेत्र में भी AI के आलोक में पुनर्गठन शुरू हो गया है। मार्च में, मॉर्गन स्टेनली (Morgan Stanley) ने 2,000 कर्मचारियों को निकाल दिया, कुछ भूमिकाओं को कथित तौर पर AI सिस्टम द्वारा प्रतिस्थापित किया गया। ब्लूमबर्ग इंटेलिजेंस की एक अलग जनवरी रिपोर्ट में अनुमान लगाया गया है कि AI पांच साल के भीतर 93 प्रमुख बैंकों में 200,000 तक नौकरियों की कटौती कर सकता है, जिसमें जेपी मॉर्गन चेज़ (JPMorgan Chase) और सिटीग्रुप (Citigroup) शामिल हैं।
हालांकि हिंटन ने स्वीकार किया कि स्वास्थ्य सेवा जैसे कुछ क्षेत्र बिना किसी भारी रोजगार कटौती के AI को अवशोषित करना जारी रख सकते हैं – “लगभग अंतहीन मांग” के कारण – उन्होंने स्पष्ट किया कि “अधिकांश नौकरियां, मुझे लगता है, ऐसी नहीं हैं।”
AI का भविष्य नौकरियों पर क्या प्रभाव डालेगा? क्या आप हिंटन की चेतावनी से सहमत हैं? अपनी राय हमें कमेंट्स में बताएं।
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